• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to footer

Pralinkovo

Čokoláda nemusí byť nudná

  • O čokoláde
  • Produkty a spolupráca
  • O mne
  • Eshop
    • Bonboniéry
    • Čokoládové košíčky
    • Tabuľkové čokolády
    • Limitovaná ponuka
  • FAQ
  • Galéria
  • Kontakt
  • €0,00

Reklamačný poriadok

Reklamačný poriadok – Ing. Lenka Macová – PRALINKOVO

Osuské 24, 906 12 Osuské,

IČO: 52 612 074, DIČ 1076928149

www.pralinkovo.com, objednávky@pralinkovo.com

tel.: +421 907 850 724

 


1. Reklamačný poriadok upravuje spôsob reklamácie a postup pri riešení reklamácie a spôsob vykonania opráv. Týka sa tovaru zakúpenému cez internetový obchod Ing. Lenka Macová – PRALINKOVO, www.pralinkovo.com. Pri reklamácii je potrebné vždy predložiť doklad o zakúpení (faktúru, pokladničný doklad).

2. Predávajúci poskytuje na tovar záruku v zmysle Obchodného zákonníka. Predávaný tovar musí mať požadovanú kvalitu, hmotnosť a musí byť bez vád. Potravinársky tovar si musí zachovať svoju kvalitu a zdravotnú nezávadnosť do dátumu spotreby alebo dátumu minimálnej trvanlivosti vyznačenej na obale.

3. KUPUJÚCI uvedie druh tovaru, dátum kedy bol zakúpený, rozsah vady a cenu tovaru v REKLAMAČNOM LISTE.

4. Reklamácia sa vybaví podľa možnosti bezodkladne, a to výmenou tovaru za iný – bezchybný. Ak výmena nie je možná, predávajúci zabezpečí vybavenie reklamácie podľa dohody do 30 dní alebo vráti peniaze.

5. Ak reklamácia nebola vybavená ihneď, predávajúci písomne alebo telefonicky oznámi spotrebiteľovi spôsob vybavenia reklamácie a to v lehote do 30 dní.

Spoločnosť sa zaväzuje zabezpečiť také podmienky pre realizáciu výroby, aby zodpovedali normám, prípadné nezhody boli včas identifikované a riadené tak, aby sa zabránilo neželanému použitiu nie bezpečných výrobkov.

Pracovníci spoločnosti, ktorí identifikujú resp. riešia nezhody o tom vedú adekvátne záznamy. Výsledkom riešenia nezhody sú nápravné opatrenia, ktoré majú zabrániť opakovanému výskytu nezhody.

Osoba, ktorá nezhodu zistila, resp. prijala reklamáciu ju zaznamená v reklamačnom liste.

Za riešenie nezhôd je zodpovedný vedúci prevádzky. Nezhody sú riešené podľa dopadu na bezpečnosť výrobkov, zdravie, ekonomický dopad a kvalitu vyrobených výrobkov.

 

 

Osuské, 22.4.2020

Footer

Dôležité informácie

  • Doprava
  • Skladovanie a spotreba
  • FAQ
  • Reklamačný poriadok
  • VOP
IKONA_srdiecko

Som tu pre vás

  • Email
  • Facebook
  • Instagram

All you need is chocolate

objednavky@pralinkovo.com

Copyright © 2021 · Julia theme by Lovely Confetti DMCA.com Protection Status

Copyright © 2021 · Ing. Lenka Macová - Pralinkovo · www.pralinkovo.com

Tento web používa k poskytovaniu služieb a analýze návštevnosti súbory cookie. Prehliadaním tohoto webu týmto udeľujete súhlas s ich používaním. Zistiť viacSÚHLASÍM
Zásady ochrany osobných údajov

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Potrebné
Vždy zapnuté

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.

Nepotrebné

Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.